一、項(xiàng)目背景

醫(yī)院作為人員密集且復(fù)雜的場(chǎng)所，突發(fā)緊急狀況時(shí)有發(fā)生，如患者病情突變、醫(yī)患沖突、意外事故等。為保障醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬的安全，提升醫(yī)院應(yīng)急響應(yīng)速度，建立一套高效可靠的緊急求助報(bào)警系統(tǒng)至關(guān)重要。艾禮安憑借專業(yè)的安防產(chǎn)品與解決方案，可為醫(yī)院打造完善的緊急求助報(bào)警體系。

二、系統(tǒng)架構(gòu)

（一）前端報(bào)警設(shè)備

艾禮安4G緊急求助按鈕

適用于病房、衛(wèi)生間等區(qū)域，緊急情況時(shí)，只需按下設(shè)備紅色按鈕，后端管理中心會(huì)立即收到報(bào)警求助信息。可通過微信公眾號(hào)、PC 客戶平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)短信等多種方式接收?qǐng)?bào)警通知。

艾禮安 IP 一鍵對(duì)講設(shè)備

IP一鍵對(duì)講報(bào)警盒：安裝于醫(yī)院大廳、急診入口、安檢處等人員流動(dòng)大的關(guān)鍵區(qū)域。如遇疾病、走失、侵害等突發(fā)緊急情況，按下一鍵報(bào)警按鈕，即刻實(shí)現(xiàn)求助報(bào)警。設(shè)備內(nèi)置揚(yáng)聲器和話筒咪頭，可與接警中心機(jī)實(shí)時(shí)通話；前置 1080P 高清攝像機(jī)，可實(shí)現(xiàn)高清視頻通話。報(bào)警時(shí)，可通過電子地圖實(shí)時(shí)定位報(bào)警點(diǎn)位，方便快速處理警情。支持  TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)通信，還具備遠(yuǎn)程廣播喊話功能，可由管理中心主動(dòng)呼叫指定設(shè)備，實(shí)現(xiàn)雙向?qū)χv、廣播喊話、監(jiān)聽等操作。

86 版一鍵對(duì)講終端：體積小巧，可安裝在病房床頭等位置，采用 TCP/IP、4G 通信，支持全雙工語音通話，滿足患者在病床邊緊急求助通話需求。

（二）接警中心

1. 艾禮安 IP 可視對(duì)講管理主機(jī)：作為接警核心設(shè)備，放置于醫(yī)院安保管理中心。當(dāng)有人按下前端可視對(duì)講的一鍵報(bào)警按鈕或通過 AI 語音喊話，主機(jī)立即提示有報(bào)警接入，并實(shí)時(shí)顯示報(bào)警設(shè)備名稱及地址。采用桌面式設(shè)計(jì)與多點(diǎn)觸控操作，工作人員可通過主機(jī)高清顯示界面，實(shí)時(shí)查看前端可視鍵對(duì)講的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，還能遠(yuǎn)程對(duì)所有終端或指定終端發(fā)起操作指令。

2. 管理軟件平臺(tái)：部署在安保管理中心電腦上，對(duì)整個(gè)緊急求助報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行配置管理和監(jiān)控。可實(shí)現(xiàn)設(shè)備及賬號(hào)狀態(tài)顯示（在線、離線），支持百度電子地圖定位，報(bào)警時(shí)能快速在地圖上呈現(xiàn)報(bào)警點(diǎn)位；具備錄音錄像及回放功能，方便后續(xù)對(duì)報(bào)警事件復(fù)盤；還支持文件廣播、預(yù)案廣播、臨時(shí)廣播等功能，便于在緊急情況時(shí)進(jìn)行信息發(fā)布與指揮調(diào)度。

三、系統(tǒng)功能

1. 一鍵報(bào)警：無論是緊急求助按鈕還是 IP 一鍵對(duì)講設(shè)備，均具備一鍵報(bào)警功能。在緊急情況發(fā)生時(shí)，相關(guān)人員迅速按下按鈕，管理主機(jī)和中心平臺(tái)能立即收到提示，快速報(bào)警，操作簡(jiǎn)單便捷，大大縮短報(bào)警響應(yīng)時(shí)間。

2. 雙向語音對(duì)講：IP 一鍵對(duì)講設(shè)備內(nèi)置高品質(zhì)揚(yáng)聲器和話筒咪頭，呼叫成功后，報(bào)警人員與管理中心值班人員可實(shí)現(xiàn)全雙工語音通話，語音清晰流暢，方便值班人員及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，給予相應(yīng)指導(dǎo)與安排救援。

3. 視頻查看（部分設(shè)備）：如 ASA-560L 可視對(duì)講一鍵報(bào)警箱等可視設(shè)備，管理中心可通過客戶端管理平臺(tái)或者管理主機(jī)，實(shí)時(shí)查看前端視頻畫面。在接收到報(bào)警信號(hào)時(shí)，能直觀了解現(xiàn)場(chǎng)狀況，為決策提供有力依據(jù)。

4. 地圖定位：報(bào)警發(fā)生時(shí)，管理軟件平臺(tái)的電子地圖可實(shí)時(shí)定位報(bào)警點(diǎn)位，快速精準(zhǔn)知曉報(bào)警準(zhǔn)確位置，方便安保人員及救援人員迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理警情。

5. 錄音錄像：系統(tǒng)具備數(shù)字錄音錄像功能，對(duì)講時(shí)錄制的音視頻文件可保存至本地 SD 卡、尋呼主機(jī)或者管理軟件，方便后續(xù)查詢，為事件調(diào)查提供重要證據(jù)。

6. 遠(yuǎn)程管理：通過管理軟件平臺(tái)，可對(duì)前端報(bào)警設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程參數(shù)設(shè)置、狀態(tài)監(jiān)測(cè)等操作。如設(shè)置緊急按鈕的報(bào)警類型、調(diào)整一鍵對(duì)講設(shè)備的音量等，還能實(shí)時(shí)掌握設(shè)備在線 / 離線狀態(tài)、電池電量（針對(duì)部分無線設(shè)備）等信息，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

四、應(yīng)用場(chǎng)景

1. 病房區(qū)域：在病房?jī)?nèi)及衛(wèi)生間安裝緊急求助按鈕和 86 版一鍵對(duì)講終端，患者在突發(fā)身體不適或遇到其他緊急情況時(shí)，可快速報(bào)警求助，醫(yī)護(hù)人員能及時(shí)收到信息并前往處理。

2. 醫(yī)護(hù)工作區(qū)域：醫(yī)生辦公室、護(hù)士站、診室等位置安裝緊急求助按鈕與 IP 一鍵對(duì)講設(shè)備，當(dāng)醫(yī)護(hù)人員遭遇醫(yī)患沖突等緊急事件，可立即報(bào)警，同時(shí)通過雙向語音對(duì)講與安保中心溝通，安保人員依據(jù)視頻畫面和語音信息，快速制定應(yīng)對(duì)策略。

艾禮安醫(yī)院一鍵對(duì)講報(bào)警應(yīng)用

3. 醫(yī)院公共區(qū)域：醫(yī)院大廳、急診入口、安檢處、走廊等人員流動(dòng)大的公共區(qū)域部署 ASA-560L 可視對(duì)講一鍵報(bào)警箱，可為患者、家屬及其他人員提供緊急求助途徑，同時(shí)在發(fā)生緊急情況時(shí)，可利用其廣播喊話功能，引導(dǎo)人員疏散，維持秩序。

通過部署艾禮安的 IP 一鍵對(duì)講和緊急求助按鈕產(chǎn)品組成的醫(yī)院緊急求助報(bào)警系統(tǒng)，能夠顯著提升醫(yī)院應(yīng)對(duì)緊急情況的能力，為醫(yī)院內(nèi)人員的生命安全與正常醫(yī)療秩序提供堅(jiān)實(shí)保障 。